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Home > Consumidor > Cartilhas & Dicas > Serviços Essenciais > Água e Esgoto


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1 Qual o consumo médio mensal de água? 13/09/2007 2827 Detalhes
De acordo com dados mundiais o gasto médio de água, tratada e encanada, é em torno de 5,4 m³ (metros cúbicos) por pessoa/mês. Por exemplo, uma residência com quatro moradores terá seu consumo estimado..


2 O que acontece quando a conta apresenta um valor bem maior embora a diferença de consumo é pouca? 13/09/2007 654 Detalhes
A cobrança de água obedece faixas de consumo. Cada faixa possui determinado valor ao m³ de água gasto. Quanto maior o consumo, maior serão as incidências nas faixas cujos valores são mais elevados.


3 O que significa o campo economias na conta? 13/09/2007 1637 Detalhes
Este campo expressa a quantidade de unidades habitacionais no terreno e a finalidade do imóvel que está utilizando o serviço de água/esgoto. Pode ser classificado em: Residência ("RES"); Comércio ("CO..


4 Em um terreno que possui várias casas é necessário a instalação de hidrômetro para cada imóvel? 13/09/2007 690 Detalhes
Não necessariamente, visto que a concessionária permite que uma única ligação abasteça mais de uma edificação no mesmo terreno. Assim, se não houver interesse do consumidor em instalar um hidrômetro p..


5 A data de vencimento da conta pode ser escolhida? 13/09/2007 695 Detalhes
Sim, segundo a Lei 9791/99, as empresas concessionárias de serviços públicos estão obrigadas a fornecer ao consumidor ou ao usuário, dentro do mês de vencimento, o mínimo de seis datas opcionais de ve..


6 Quais as orientações gerais que o consumidor dos serviços de água e esgoto deve observar? 13/09/2007 652 Detalhes
Toda vez que o consumidor dirigir-se às agências de atendimento da concessionária a fim de relatar alguma ocorrência (alta no consumo, problemas no medidor, não emissão de contas, emissão de contas se..







 
     


 


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