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Home > Consumidor > Cartilhas & Dicas > Cartões de Crédito


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# Título Atualização Foto Hits Detalhes
1 O Banco Central autoriza ou fiscaliza o funcionamento das empresas administradoras de cartão de crédito? 13/09/2007 976 Detalhes
O Banco Central supervisiona somente as instituições financeiras e assemelhadas. Assim, não autoriza e nem fiscaliza o funcionamento dessas empresas.(Fonte: Portal do Consumidor do Governo Federal).


2 O contrato de cartão de crédito é um contrato de adesão? 13/09/2007 640 Detalhes
O contrato de cartão é um contrato de adesão uma vez que suas cláusulas são estabelecidas unilateralmente pelo fornecedor, sem que o consumidor possa discutir ou modificar substancialmente seu conteúd..


3 Como se adere ao sistema de cartão de crédito? 13/09/2007 455 Detalhes
O consumidor adere ao sistema por meio do encaminhamento de proposta à administradora, que após o recebimento procede a análise das informações. Dessa análise pode haver a aceitação da proposta e resp..


4 A administradora de cartão é obrigada a aceitar a proposta enviada pelo consumidor? 13/09/2007 481 Detalhes
Não, isto porque, para a aceitação do consumidor esse deverá preencher requisitos impostos pela administradora. Contudo, a negativa deve ser justificada.


5 Qual a providência que o consumidor deve tomar ao receber um cartão de crédito sem ter solicitado? 13/09/2007 483 Detalhes
Deve inutilizar o cartão podendo inclusive entrar em contato com a administradora exigindo os devidos esclarecimentos, formalmente. Poderá também registrar reclamação junto aos órgãos de defesa do con..


6 Na abertura de conta corrente o consumidor é obrigado a aceitar o cartão? 13/09/2007 492 Detalhes
A chamada "venda casada" constitui prática abusiva sendo proibida pelo Código de Defesa do Consumidor e deve ser denunciada aos órgãos de proteção ao consumidor.


7 Quais são os encargos por atraso que podem incidir no cartão de crédito? 13/09/2007 717 Detalhes
Multa moratória de 2%, juros de mora de 1% e taxa de refinanciamento.


8 Como o consumidor deve proceder no caso de extravio, furto ou roubo do cartão de crédito? 13/09/2007 519 Detalhes
Deve comunicar o fato à central de atendimento da administradora, o mais rápido possível solicitando o bloqueio do cartão. Deve ainda pedir um número de protocolo do pedido formalizado anotando a data..


9 O que é cláusula mandato no contrato de cartão de crédito? 13/09/2007 474 Detalhes
É a cláusula contratual estipulada pela administradora, em que o consumidor dá poderes para essa realizar diversos negócios jurídicos em seu nome, como procuradora. Por esta cláusula a administradora ..


10 O comerciante pode exigir diferença no valor da mercadoria quando o pagamento é feito com cartão de crédito? 13/09/2007 513 Detalhes
Não. O pagamento feito com cartão é considerado pagamento à vista.


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