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Como deve proceder a rede credenciada no ato do pagamento com cartão de crédito?
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13/09/2007 |
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| Para segurança do sistema e do consumidor, a rede credenciada deve checar as listagens fornecidas pelas empresas e tem ainda a obrigação de conferir a assinatura do consumidor, bem como solicitar a ap..
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É seguro contatar a administradora através da central de atendimento?
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13/09/2007 |
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| É seguro contatar a administradora de cartões de crédito, somente através da central de atendimento, a fim de esclarecer dúvidas, questionar lançamentos, ou ainda, solicitar o bloqueio ou cancelamento..
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Qual a fonte de recursos para o crédito ao consumidor?
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13/09/2007 |
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| Qual é a fonte de recursos que a administradora de cartão de crédito se utiliza para "conceder" crédito ao consumidor? A administradora não é autorizada pelas normas do Banco Central a "emprestar dinh..
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O seguro de perda, furto ou roubo é obrigatório?
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13/09/2007 |
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Detalhes |
| O seguro de perda, furto ou roubo é opcional e não obrigatório, sendo oferecido pelas administradoras de cartões de crédito e garantido por uma seguradora. O seguro têm a finalidade de cobrir os saque..
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A administradora é obrigada a assumir o custo do uso indevido do cartão por terceiros?
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13/09/2007 |
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Detalhes |
| Em alguns casos, o consumidor somente percebe e portanto comunica à administradora sobre a perda, roubo/furto do cartão após decorrido certo espaço de tempo. Neste lapso, entretanto, pode ocorrer o us..
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Como deve o consumidor proceder ao receber fatura da qual não reconhece algum lançamento?
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13/09/2007 |
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| O consumidor deve entrar em contato imediatamente com a administradora de cartões e registrar reclamação impugnando os lançamentos.
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Qual o procedimento a ser adotado quando a administradora não estornar os lançamentos indevidos?
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13/09/2007 |
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Detalhes |
| O consumidor deverá formalizar reclamação em um órgão de defesa do consumidor, no Juizado Especial Cível (valores até 20 salários mínimos) ou Justiça Comum.
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Qual é a sistemática adotada para o pagamento do cartão de crédito?
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13/09/2007 |
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Detalhes |
| A administradora de cartão de crédito, normalmente disponibiliza algumas datas de vencimento da fatura. O consumidor ao fazer sua opção passará a receber as faturas para o pagamento na data ajustada. ..
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Quais as opções de pagamento da fatura?
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13/09/2007 |
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Detalhes |
| As opções de pagamento são quatro:- O consumidor paga a fatura com o valor integral, na data de vencimento;- O consumidor pagará o valor discriminado como pagamento mínimo, que em média corresponde a ..
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Os juros incidem sobre o valor total da fatura, na opção de crédito rotativo?
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13/09/2007 |
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Detalhes |
| No financiamento, os juros somente incidem sobre o saldo verificado entre o valor da fatura e o valor pago.Exemplo:- Valor para pagamento total até o dia 30 - R$ 400,00- Valor para pagamento mínimo -R..
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