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Quem é o consumidor?
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14/09/2007 |
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| O consumidor é uma pessoa, um grupo de pessoa ou uma empresa que compra ou utiliza produtos ou serviços. As empresas ou pessoas que prestam serviço ou vendem produtos aos consumidores são chamados de ..
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Fique sabendo o que é ...
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14/09/2007 |
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| Código de Defesa do ConsumidorÉ uma lei de ordem pública que estabelece direitos e obrigações aos consumidores e fornecedores, para evitar que os consumidores sofram qualquer tipo de prejuízo.ProdutoÉ..
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Conheça seus direitos de consumidor
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14/09/2007 |
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| Proteção da vida, saúde e segurança;Educação para o consumo;Escolha de produtos e serviços;Informação sobre quantidade, características, composição, preço e riscos que o produto ou serviço apresente;P..
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O que é e o que deve ter o contrato
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14/09/2007 |
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| O que é?É um acordo entre pessoas. Se uma das partes apresentar um contrato já elaborado, esse contrato passa a ser chamado de contrato de adesão.O que deve ter?Letras em tamanho de fácil leitura;Ling..
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Saiba a que você tem direito quando...
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14/09/2007 |
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| Um produto vem com defeito de fabricaçãoNeste caso, o fornecedor tem 30 dias para corrigir o defeito. Se este prazo estourar, você pode optar entre:Trocar o produto;Ter um abatimento no preço;Receber ..
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Ações na justiça
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14/09/2007 |
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| A ação na Justiça pode ser individual ou em grupo.Ação individualVocê pode procurar a Assistência Judiciária Gratuita ou contratar um advogado de sua confiança.Ação em grupo ou coletivaOs órgãos de pr..
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Prazo para reclamar
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14/09/2007 |
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| O prazo para você reclamar de produtos ou serviços é:- 30 dias para produto ou serviço não durável, como, por exemplo, alimentos.- 90 dias para produto ou serviço durável, como, por exemplo, eletrodom..
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Você sabe para que serve o termo de garantia?
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14/09/2007 |
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| Se você comprar um produto ou contratar um serviço por reembolso postal, telefone, vendedores na porta de casa ou outros meios fora de um estabelecimento comercial, tem direito de se arrepender da com..
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A propaganda
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14/09/2007 |
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| Como deve ser?A propaganda deve ser clara;Tudo o que for anunciado deve ser cumprido;O Código de Defesa do Consumidor proíbe publicidade enganosa ou abusiva.O que é propaganda enganosa?É aquela que co..
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O que você deve saber na hora de comprar produtos e serviços
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14/09/2007 |
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| Você não deve comprar produtos que:Estejam com prazo de validade vencido;Apresentem má aparência, como latas amassadas, estufadas ou enferrujadas;Embalagens abertas ou danificadas;Estejam com suspeita..
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