Medir o desempenho e os resultados da empresa são tarefas fundamentais para organizar a gestão e elaborar estratégias de crescimento e desenvolvimento dos negócios. Um grupo de 32 empreendedores, representantes de 21 micro e pequenas empresas (MPEs) que fazem parte do projeto Polo Setorial Metalmecânico Vale dos Sinos, está participando do curso Gestão de Indicadores de Desempenho. O objetivo é tornar a medição de resultados das empresas uma tarefa cotidiana no dia a dia. Os primeiros dois encontros ocorreram dias 16 e 17 de março e os próximos serão realizados dias 30 e 31 de março, das 18h às 22h30min, na regional do Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas no Rio Grande do Sul (Sebrae/RS) Sinos Caí e Paranhana, Rua José Bonifácio, nº 204, loja 5, em São Leopoldo, município distante 28 quilômetros de Porto Alegre.
“A ideia é fazer com que a medição constante desses resultados se torne rotina nas micro e pequenas empresas integrantes do projeto”, afirma o gestor do Polo Setorial Metalmecânico Vale dos Sinos, Alexandre Zigunovas Júnior. Segundo ele, “as empresas que não analisarem seus resultados, em um mercado competitivo como o de hoje, possuem grande probabilidade de insucesso”. Os indicadores, conforme ele, ajudam nas tomadas de decisão do dia a dia empresarial. Além disso, são uma forma de acompanharmos os resultados frente às ações realizadas pelo projeto”, explica. Conforme o gestor, após a capacitação e implantação dos indicadores, todas as empresas do projeto medirão percentuais de faturamento, produtividade, índice de refugo ou retrabalho e número de clientes – indicadores do projeto do Sebrae/RS ao qual fazem parte. “Desde que começou a ser oferecido no projeto, em janeiro de 2008, o curso de indicadores já capacitou 45 empresas”, lembra o gestor.
De acordo com o consultor do Sebrae/RS, João Alberto Simon, responsável por ministrar a capacitação, o objetivo do treinamento é sensibilizar os empresários sobre a importância de utilizar a metodologia, transmitindo conhecimento sobre indicadores e apresentando o método de implantação dos mesmos. O consultor ressalta que a capacitação aborda conceitos de gestão orientada para resultados. “Muitos empresários acreditam que o resultado está diretamente ligado ao lucro. Entretanto, as empresas que buscam excelência em qualidade precisam estar atentas à satisfação de seus clientes, colaboradores, sociedade e fornecedores”, ressalta. “Uma empresa pode ter bons lucros, mas não satisfazer seu público, o que contribuirá para que esse resultado positivo não dure por muito tempo”, exemplifica.
O consultor diz que todo indicador deriva de uma estratégia para atingir bons resultados nos processos internos de um empreendimento. “O indicador deve medir se os processos estão adequados e são eficazes para atingir determinada meta, e se as estratégias adotadas foram bem escolhidas”, salienta. Para que os participantes do curso pratiquem a metodologia de indicadores, Simon lembra que o curso está baseado em dois grandes exercícios. “A turma é dividida em quatro grupos. Cada um calcula três indicadores diferentes de uma empresa fictícia por um semestre. Na segunda etapa, na qual os resultados já estão calculados, são definidas metas e os participantes criam planos de ação para atingir essas metas. A situação hipotética dos exercícios é baseada em uma empresa que não está atingindo os resultados esperados”, explica.
Márcia Santos, da área comercial da Schmidt Moldes, de Novo Hamburgo, destaca que a metodologia de indicadores já está sendo implantada na empresa. “Não medíamos corretamente nossos resultados e alguns aspectos da empresa nem sequer eram avaliados. A partir da medição, começamos a ter uma outra visão do negócio e mudamos muitas coisas. A metodologia está sendo importante para identificarmos onde estão nossos pontos fortes e fracos e implantarmos ações para qualificar o negócio”, relata.
O Polo Setorial Metalmecânico Vale dos Sinos foi criado em janeiro deste ano, mas o Sebrae/RS realiza ações para o setor desde 2003. O projeto beneficia 112 micro e pequenas empresas do setor metalmecânico da região do Vale do Sinos, transformadoras de metais, produtoras de fundidos, componentes e peças técnicas de borracha. O objetivo do polo é aumentar o faturamento das empresas por meio da ampliação do número de clientes, do aumento da produtividade, da implementação de práticas de excelência em gestão e da melhoria dos processos.
O polo é composto pelos grupos setoriais FundiRS, Uniborsul – União de Fabricantes de Produtos de Borracha do RS e Valemetalsinos, criados em 2004. O FundiRS, é composto por micro e pequenas empresas do segmento de fundição (ferrosos e não ferrosos). O objetivo do grupo é contribuir para o desenvolvimento das empresas participantes, tornando-as competitivas dentro dos seus segmentos de atuação. O Grupo Setorial Metalmecânico Uniborsul - União de Fabricantes de Produtos de Borracha do RS é composto por 18 micro e pequenas empresas fabricantes de artefatos de borracha, sediadas nas regiões do Vale do Rio dos Sinos e Metropolitana, produtoras de autopeças, componentes para calçados e para a indústria metalmecânica, reparadores de pneus e outros.
O Grupo Setorial Metalmecânico Valemetalsinos conta com 27 micro e pequenas empresas do setor metalmecânico, sediadas na região do Vale dos Sinos, que desempenham atividades das mais diversas, tais como: serviços de usinagem, tratamento térmico, galvanização, pintura eletrostática, calibração de instrumentos, fabricação de telas, ferramentas, matrizes, sistemas de fluidos, molas, portas industriais, fornos, exaustores, redutores, motosserras, chapas perfuradas, estruturas, entre outras.
Entre os principais parceiros do polo, estão o Sindicato das Indústrias Metalúrgicas, Mecânicas e de Material Elétrico e Eletrônico de São Leopoldo (Sindimetal), o Centro Tecnológico de Mecânica de Precisão (Cetemp), o Centro Tecnológico de Polímeros (Cetepo) do Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial (Senai), a Universidade do Vale do Rio dos Sinos (Unisinos) e o Sindicato da Indústria da Borracha do Rio Grande do Sul (Sinborsul).
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